Коротко: единой цены нет, потому что на рынке три разные модели оплаты, и «дешевле» у каждой своё. Подписка конструктора выглядит понятной (от ~990 до ~16 000 ₽/мес), но AI часто идёт отдельной строкой, а тарифы «за диалог» растут вместе с числом клиентов. Разработка под ключ это разовые сотни тысяч плюс поддержка от ~50 000 ₽/мес. Оплата за действие дешевле на старте и на низком объёме, но счёт плавающий. Ниже реальные ценники с датой, где в каждой модели прячется доплата, и калькулятор, чтобы посчитать полную цену на своём объёме.
- Кому: тем, кто выбирает, как автоматизировать клиентское общение, и считает бюджет.
- Что внутри: три модели, таблица цен рынка (2026-07), скрытые издержки, калькулятор, порог «когда подписка выгоднее».
- Обновлено: 2026-07-05.
От чего вообще зависит цена
Прежде чем сравнивать ценники, разведи два вопроса, которые постоянно путают: сколько стоит собрать бота и сколько стоит его работа каждый месяц. Конструктор дешёвый на входе, но добирает доплатами за AI, каналы и операторов. Разработка под ключ дорогая на входе, но потом «только поддержка». За действие почти ничего на входе, но каждый ответ клиенту стоит немного.
Поэтому корректный вопрос не «сколько стоит AI-ассистент», а «сколько он выйдет в месяц на моём объёме диалогов, со всеми доплатами». Три модели дают три очень разные кривые.
Три модели ценообразования
- За действие (PAYG). Платишь за фактические действия: ответ, картинка, расшифровка голоса. Нет пакета, нет места-в-тарифе. Дёшево на низком и среднем объёме, счёт плавающий.
- Подписка конструктора (SaaS). Фиксированный тариф в месяц за пакет: лимиты сообщений, каналы, операторы. AI-функции часто отдельной строкой сверху. Предсказуемо, но платишь за пакет, который не всегда выбираешь целиком.
- Разработка под ключ. Агентство собирает бота под тебя: крупная разовая сумма плюс ежемесячная поддержка. Ты владелец решения и его багов; продуктовых обновлений «из коробки» нет.
Реальные ценники рынка (2026-07)
Цены ниже это цитаты с открытых страниц на 2026-07-05, а не наши цифры и не гарантия. Перед решением проверь актуальные тарифы: они дрейфуют.
| Модель | Пример по рынку (research-dated ⚠️) | Что часто НЕ входит |
|---|---|---|
| Подписка (SaaS) | Salebot: Free / от 990 ₽ / Бизнес 2 999 ₽; Aimylogic: до ~16 390 ₽/мес; CraftTalk: от 59 000 ₽/мес | AI-надстройка отдельной строкой; доплата за доп. каналы и операторов |
| «За диалог» (внутри подписки) | Intercom Fin ≈ $0.99/диалог; Talk-Me 110 ₽/диалог; Jivo AI 12 990 ₽/мес за 2 000 диалогов; Botseller от ~5 ₽/диалог | счёт растёт ровно тогда, когда клиентов становится больше |
| Под ключ | простой FAQ-бот от ~30 000 ₽; система под ключ 500 000–3 000 000 ₽ разово + поддержка от ~50 000 ₽/мес | доработки, хостинг, время на ТЗ и приёмку |
| За действие (PAYG) | текстовый ответ стоит копейки за действие; баланс с видимым ₽-эквивалентом | ничего скрытого: пополняешь баланс, видишь ₽-эквивалент при списании |
Диапазон «под ключ» намеренно широкий: между «простым ботом на коленке» и «системой под ключ» разница в порядок, и вилку правильнее показать, чем усреднить в одну цифру.
Скрытая математика: где «дёшево» дорожает
Ценник на витрине и итоговый счёт это разные числа. Где обычно набегает:
- AI отдельной строкой. В части конструкторов базовый тариф не включает нейросеть; AI-модуль это ещё один платёж сверху. «990 ₽» на практике превращается в «990 плюс AI плюс доп. канал плюс второй оператор».
- Оплата за диалог. Тариф «за диалог» кажется дешёвым на десяти диалогах и больно бьёт на тысяче. Это единственная модель, где счёт растёт синхронно с успехом: больше клиентов, больше платишь за каждого.
- Поддержка под ключ. Разовая разработка это только вход. Дальше идёт ежемесячная поддержка (от ~50 000 ₽ по рынку), и без неё бот стареет вместе с API каналов.
- Место в тарифе. Оплата за пакет или оператора означает, что платишь за лимит, а не за использованное. Простаивающий пакет это тоже расход.
Прозрачная математика за действие: посчитай на своём объёме
Модель за действие снимает две из четырёх ловушек выше: нет пакета и нет платы за диалог как таковой. Ты пополняешь баланс в USD (с видимым ₽-эквивалентом) и тратишь его на конкретные действия. Тяжёлые действия (например, картинка) показывают цену до запуска; текстовый ответ стоит копейки.
Чтобы сравнить модели на своих числах, скопируй таблицу и подставь свой объём. Пример справа иллюстративный, цифры у тебя будут другими.
| Строка | Твоё число | Пример (800 диалогов/мес) |
|---|---|---|
| Диалогов в месяц | ___ | 800 |
| Подписка: тариф + AI-модуль + доп. каналы/операторы | ___ | ≈ 4 000 ₽ |
| Под ключ: разовая ÷ срок службы (24–36 мес) + поддержка/мес | ___ | 600 000 ÷ 30 + 50 000 ≈ 70 000 ₽ |
| За диалог: диалоги × цена за диалог (по рынку 5–110 ₽) | ___ | 800 × (5…110 ₽) = 4 000…88 000 ₽ |
| За действие: объём × цена действия | ___ | ~800 ответов × ≈2–4 ₽ ≈ 2–3 тыс. ₽ + тяжёлые действия по факту |
Цифры в примере намеренно берут разброс, а не удобный край: «за диалог» это вилка от 5 до 110 ₽ (нижний край почти сходится с подпиской и с оплатой за действие), а «под ключ» размазан по сроку службы, а не по одному году. Одна колонка и не обязана всегда выигрывать: на твоём объёме кривые пересекаются в конкретной точке, и её видно, только когда подставлены свои числа. На малом объёме дешёвая подписка часто выигрывает; на растущем оплата за диалог по верхнему краю бьёт больнее всего.
Когда подписка или под ключ выгоднее
Модель за действие не универсально дешевле, и вот где она проигрывает.
Оставайся на дешёвой подписке, если у тебя пара типовых сценариев, стабильно низкий объём (грубо, до пары сотен диалогов в месяц) и важна предсказуемая строка расхода. Конструктор от ~990 ₽/мес с фиксированным счётом проще, чем плавающий баланс, и на таком профиле дешевле. Плавающий счёт это слабость PAYG: он меняется от месяца к месяцу, и это неудобно, если ты планируешь бюджет по фиксированным строкам.
Бери разработку под ключ, если нужна глубокая нестандартная интеграция с твоими системами, которую хочешь целиком контролировать и владеть кодом, а разовый бюджет в сотни тысяч для тебя приемлем.
За действие выигрывает в середине: когда объём уже не «десять диалогов», но ещё не требует выделенной разработки, и ты не хочешь ни платить за пакет впустую, ни получать больший счёт ровно за то, что клиентов стало больше.
Частые вопросы
Сколько стоит чат-бот под ключ? По открытым данным на 2026-07: простой FAQ-бот от ~30 000 ₽, полноценная система под ключ 500 000–3 000 000 ₽ разово плюс поддержка от ~50 000 ₽/мес. Разброс большой, потому что «бот» это и дерево ответов, и полноценный агент с интеграциями.
Что дешевле, подписка или разработка? На низком объёме и типовых задачах почти всегда подписка. Под ключ окупается, когда нужна нестандартная логика и владение решением, а объём достаточно большой, чтобы разовые затраты размазались.
Что входит в стоимость AI-ассистента? Смотри на полную цену, а не на витрину: базовый тариф, отдельный AI-модуль, доплаты за каналы и операторов, оплату за диалог, хостинг и поддержку. У модели за действие входит одно: конкретные действия, которые ты запустил, с видимым ₽-эквивалентом.
Плата за действие не подкинет внезапный большой счёт? Счёт плавающий, но не бесконтрольный: тяжёлые действия показывают цену заранее, а баланс тратится только на то, что ты запустил. Внезапным его делает не модель, а резкий рост объёма, и его видно по балансу.
Следующий шаг
Хочешь увидеть цену на своих числах, а не на усреднённых? Прикинуть полную стоимость по объёму и моделям можно на странице тарифов, а живой демо-диалог в своей нише запускается бесплатно на первых 30 сообщениях: открой @personal_business_bot.
Что именно делает такой AI-сотрудник и где всё-таки нужен человек, разбираю в гайде про виртуального AI-сотрудника для бизнеса.
Источники и обновление
- Цены конкурентов (research-dated 2026-07-05, ⚠️ проверяйте актуальные): Salebot (docs.salebot.pro/тарифы), Aimylogic (aimylogic.com/ru/price), CraftTalk (crafttalk.ru/aibot); разработка под ключ и поддержка — обзорные RU-статьи по цене чат-ботов 2026.
- Ориентиры «за диалог»: Intercom Fin, Talk-Me, Jivo, Botseller — данные на 2026-07-05, ⚠️.
- Наша модель (предоплаченный USD-баланс с ₽-эквивалентом, за действие, со стартовым бесплатным лимитом, без сбора за диалог) — страница тарифов /pricing.
Цены конкурентов сверены в июле 2026 — списочные, могут меняться.
