Our Service Providers and Sub-Processors
At iSales AI ("iSales AI," "we," "us," or "our"), we are dedicated to maintaining the highest standards of service delivery, operational integrity, and data protection. The provision of our advanced AI-driven sales services (the "Service") involves the strategic engagement of reputable third-party service providers and sub-processors.
These entities are carefully selected and engaged under formal contractual agreements, including Data Processing Addenda (DPAs) where applicable, to ensure that any processing of personal data is performed in a manner consistent with our commitment to security, confidentiality, and compliance with relevant international data privacy frameworks.
This document provides transparency regarding the key third parties that we currently engage. They are categorized based on their function in relation to the provision and support of the iSales AI Service.
Sub-Processors for the Provision of the iSales AI Service
For the direct provision and operation of the iSales AI Service, as specified in our Data Processing Addendum, iSales AI engages the following Sub-Processors. These entities may process personal data on our behalf and strictly under our documented instructions to deliver core functionalities of our Service.
Cloud Hosting & Infrastructure
| Entity Name | Purpose of Processing | Primary Location(s) of Processing |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Cloud service provider for hosting, storage, compute power, and scalable infrastructure for the iSales AI platform. | USA; Global Regions |
| DigitalOcean, LLC | Cloud infrastructure and platform-as-a-service solutions for application deployment and hosting. | USA; Global Regions |
| Cloudflare, Inc. | Content delivery network (CDN), web security (e.g., DDoS mitigation, WAF), and distributed domain name server services. | USA; Global Network |
Anbieter von Großen Sprachmodellen (LLM)
| Name des Unternehmens | Zweck der Verarbeitung | Hauptstandort(e) der Verarbeitung |
|---|---|---|
| OpenAI OpCo, LLC | Bereitstellung fortschrittlicher KI-Modelle (z. B. ChatGPT-Serie) für das Verstehen und Generieren natürlicher Sprache sowie für KI-Funktionen. | USA |
| Google LLC | Bereitstellung fortschrittlicher KI-Modelle (z. B. Gemini-Serie) und zugehöriger Cloud-KI-Plattformdienste. | USA; Globale Regionen |
| Anthropic, PBC | Bereitstellung von KI-Modellen (z. B. Claude-Serie) mit Fokus auf KI-Sicherheit und fortschrittliche Konversationsfähigkeiten. | USA |
| xAI Corp. | Bereitstellung von KI-Modellen (z. B. Grok) für logisches Denken, Informationssynthese und KI-gesteuerte Funktionalitäten. | USA |
| OpenRouter (Dienst) | LLM-API-Aggregation, intelligentes Routing und Erleichterung des Zugriffs auf eine vielfältige Auswahl an grundlegenden KI-Modellen. | USA |
Bot- & Kommunikationsinfrastruktur
| Name des Unternehmens | Zweck der Verarbeitung | Hauptstandort(e) der Verarbeitung |
|---|---|---|
| Meta Platforms, Inc. | Bereitstellung von Infrastruktur und APIs zur Ermöglichung der Dienstbereitstellung und Interaktion über Facebook, Instagram und WhatsApp. | USA; Irland; Global |
| Telegram FZ-LLC | Bereitstellung von Infrastruktur und APIs zur Ermöglichung der Dienstbereitstellung und Interaktion über die Telegram-Messaging-Plattform. | VAE (Dubai); Verteiltes Netzwerk |
Weitere wichtige Dienstleister
iSales KI arbeitet auch mit anderen spezialisierten Dienstleistern zusammen, die unsere Geschäftsabläufe, Analysen und Zahlungsabwicklungen unterstützen. Diese Anbieter handeln typischerweise als Datenverarbeiter im Auftrag von iSales KI für spezifische interne Zwecke oder können in bestimmten Fällen (wie bei der Zahlungsabwicklung) als unabhängige Datenverantwortliche für ihre jeweiligen Dienste fungieren.
Analyse & Leistungsüberwachung
| Name des Unternehmens | Zweck der Verarbeitung | Hauptstandort(e) der Verarbeitung |
|---|---|---|
| Google LLC | Website-Analysen, Analyse von Dienstnutzungsmustern und Leistungstelemetrie (über Google Analytics). | USA; Globale Regionen |
| Functional Software, Inc. dba Sentry | Echtzeit-Anwendungsleistungsüberwachung, Fehlerverfolgung und Softwarediagnose zur Dienstoptimierung. | USA |
Zahlungsabwicklungsdienste
| Name des Unternehmens | Zweck der Verarbeitung | Hauptstandort(e) der Verarbeitung |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Globale Zahlungsabwicklung, wiederkehrende Abrechnung, Betrugsprävention und Abonnementverwaltungsdienste. | USA; Irland; Global |
| Lemons Squeezy LLC | Zahlungsabwicklung, Verwaltung internationaler Umsatzsteuern und Plattformdienste für den Verkauf digitaler Produkte. | USA |
| YooKassa LLC | Regionale Zahlungs-Gateway- und Abwicklungsdienste für bestimmte geografische Märkte. | Russland |
| OCEANPALS LTD (betreibt Robokassa) | Regionale Zahlungsaggregations- und Abwicklungsdienste für bestimmte geografische Märkte. | Zypern; Russland |
Vom Kunden gesteuerte Integrationen
Kunden können den iSales KI-Dienst mit verschiedenen oben nicht aufgeführten Drittanbieteranwendungen oder -diensten integrieren (z. B. ihre proprietären CRM-Systeme, externe Datenrepositorys oder andere Kommunikationsplattformen). In solchen Fällen handeln die Anbieter dieser Drittanbieterdienste als separate Datenverarbeiter oder Verantwortliche, die den zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Drittanbieter festgelegten Bedingungen unterliegen. Die Verantwortlichkeiten von iSales KI beschränken sich auf die Datenverarbeitungsaktivitäten, die innerhalb des iSales KI-Dienstes stattfinden und vom Kunden initiiert und konfiguriert werden.
Aktualisierungen und Anfragen
Diese Liste der Dienstleister und Unterauftragsverarbeiter wird gepflegt, um unsere aktuellen operativen Engagements widerzuspiegeln, und unterliegt regelmäßigen Überprüfungen und Aktualisierungen. iSales KI verpflichtet sich, seine Kunden über alle wesentlichen Änderungen seiner Unterauftragsverarbeiterliste gemäß unseren vertraglichen Vereinbarungen und geltendem Recht zu informieren.
Bei spezifischen Anfragen zu unseren Datenverarbeitungspraktiken oder unserer Zusammenarbeit mit diesen Unternehmen lesen Sie bitte die iSales KI-Datenschutzrichtlinie und den Auftragsverarbeitungsvertrag oder kontaktieren Sie unsere Rechtsabteilung unter [email protected].