Unsere Dienstleister und Unterauftragsverarbeiter
Bei iSales KI („iSales KI“, „wir“, „uns“ oder „unser“) sind wir bestrebt, die höchsten Standards in Bezug auf Servicebereitstellung, operative Integrität und Datenschutz aufrechtzuerhalten. Die Bereitstellung unserer fortschrittlichen KI-gesteuerten Vertriebsdienste (der „Dienst“) beinhaltet die strategische Einbindung seriöser Drittanbieter und Unterauftragsverarbeiter.
Diese Unternehmen werden sorgfältig ausgewählt und im Rahmen formeller vertraglicher Vereinbarungen, einschließlich Auftragsverarbeitungsverträgen (AVVs), sofern zutreffend, beauftragt, um sicherzustellen, dass jede Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise erfolgt, die mit unserer Verpflichtung zu Sicherheit, Vertraulichkeit und Einhaltung relevanter internationaler Datenschutzrahmenbedingungen übereinstimmt.
Dieses Dokument bietet Transparenz hinsichtlich der wichtigsten Dritten, die wir derzeit beauftragen. Sie sind nach ihrer Funktion im Zusammenhang mit der Bereitstellung und Unterstützung des iSales KI-Dienstes kategorisiert.
Unterauftragsverarbeiter für die Bereitstellung des iSales KI-Dienstes
Für die direkte Bereitstellung und den Betrieb des iSales KI-Dienstes, wie in unserem Auftragsverarbeitungsvertrag angegeben, beauftragt iSales KI die folgenden Unterauftragsverarbeiter. Diese Unternehmen können personenbezogene Daten in unserem Auftrag und streng nach unseren dokumentierten Anweisungen verarbeiten, um Kernfunktionen unseres Dienstes bereitzustellen.
Cloud-Hosting & Infrastruktur
| Name des Unternehmens | Zweck der Verarbeitung | Hauptstandort(e) der Verarbeitung |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Cloud-Dienstanbieter für Hosting, Speicherung, Rechenleistung und skalierbare Infrastruktur für die iSales KI-Plattform. | USA; Globale Regionen |
| DigitalOcean, LLC | Cloud-Infrastruktur und Platform-as-a-Service-Lösungen für Anwendungsbereitstellung und Hosting. | USA; Globale Regionen |
| Cloudflare, Inc. | Content Delivery Network (CDN), Websicherheit (z. B. DDoS-Mitigation, WAF) und verteilte Domain Name Server-Dienste. | USA; Globales Netzwerk |
Anbieter von Großen Sprachmodellen (LLM)
| Name des Unternehmens | Zweck der Verarbeitung | Hauptstandort(e) der Verarbeitung |
|---|---|---|
| OpenAI OpCo, LLC | Bereitstellung fortschrittlicher KI-Modelle (z. B. ChatGPT-Serie) für das Verstehen und Generieren natürlicher Sprache sowie für KI-Funktionen. | USA |
| Google LLC | Bereitstellung fortschrittlicher KI-Modelle (z. B. Gemini-Serie) und zugehöriger Cloud-KI-Plattformdienste. | USA; Globale Regionen |
| Anthropic, PBC | Bereitstellung von KI-Modellen (z. B. Claude-Serie) mit Fokus auf KI-Sicherheit und fortschrittliche Konversationsfähigkeiten. | USA |
| xAI Corp. | Bereitstellung von KI-Modellen (z. B. Grok) für logisches Denken, Informationssynthese und KI-gesteuerte Funktionalitäten. | USA |
| OpenRouter (Dienst) | LLM-API-Aggregation, intelligentes Routing und Erleichterung des Zugriffs auf eine vielfältige Auswahl an grundlegenden KI-Modellen. | USA |
Bot- & Kommunikationsinfrastruktur
| Name des Unternehmens | Zweck der Verarbeitung | Hauptstandort(e) der Verarbeitung |
|---|---|---|
| Meta Platforms, Inc. | Bereitstellung von Infrastruktur und APIs zur Ermöglichung der Dienstbereitstellung und Interaktion über Facebook, Instagram und WhatsApp. | USA; Irland; Global |
| Telegram FZ-LLC | Bereitstellung von Infrastruktur und APIs zur Ermöglichung der Dienstbereitstellung und Interaktion über die Telegram-Messaging-Plattform. | VAE (Dubai); Verteiltes Netzwerk |
Weitere wichtige Dienstleister
iSales KI arbeitet auch mit anderen spezialisierten Dienstleistern zusammen, die unsere Geschäftsabläufe, Analysen und Zahlungsabwicklungen unterstützen. Diese Anbieter handeln typischerweise als Datenverarbeiter im Auftrag von iSales KI für spezifische interne Zwecke oder können in bestimmten Fällen (wie bei der Zahlungsabwicklung) als unabhängige Datenverantwortliche für ihre jeweiligen Dienste fungieren.
Analyse & Leistungsüberwachung
| Name des Unternehmens | Zweck der Verarbeitung | Hauptstandort(e) der Verarbeitung |
|---|---|---|
| Google LLC | Website-Analysen, Analyse von Dienstnutzungsmustern und Leistungstelemetrie (über Google Analytics). | USA; Globale Regionen |
| Functional Software, Inc. dba Sentry | Echtzeit-Anwendungsleistungsüberwachung, Fehlerverfolgung und Softwarediagnose zur Dienstoptimierung. | USA |
Zahlungsabwicklungsdienste
| Name des Unternehmens | Zweck der Verarbeitung | Hauptstandort(e) der Verarbeitung |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Globale Zahlungsabwicklung, wiederkehrende Abrechnung, Betrugsprävention und Abonnementverwaltungsdienste. | USA; Irland; Global |
| Lemons Squeezy LLC | Zahlungsabwicklung, Verwaltung internationaler Umsatzsteuern und Plattformdienste für den Verkauf digitaler Produkte. | USA |
| YooKassa LLC | Regionale Zahlungs-Gateway- und Abwicklungsdienste für bestimmte geografische Märkte. | Russland |
| OCEANPALS LTD (betreibt Robokassa) | Regionale Zahlungsaggregations- und Abwicklungsdienste für bestimmte geografische Märkte. | Zypern; Russland |
Vom Kunden gesteuerte Integrationen
Kunden können den iSales KI-Dienst mit verschiedenen oben nicht aufgeführten Drittanbieteranwendungen oder -diensten integrieren (z. B. ihre proprietären CRM-Systeme, externe Datenrepositorys oder andere Kommunikationsplattformen). In solchen Fällen handeln die Anbieter dieser Drittanbieterdienste als separate Datenverarbeiter oder Verantwortliche, die den zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Drittanbieter festgelegten Bedingungen unterliegen. Die Verantwortlichkeiten von iSales KI beschränken sich auf die Datenverarbeitungsaktivitäten, die innerhalb des iSales KI-Dienstes stattfinden und vom Kunden initiiert und konfiguriert werden.
Aktualisierungen und Anfragen
Diese Liste der Dienstleister und Unterauftragsverarbeiter wird gepflegt, um unsere aktuellen operativen Engagements widerzuspiegeln, und unterliegt regelmäßigen Überprüfungen und Aktualisierungen. iSales KI verpflichtet sich, seine Kunden über alle wesentlichen Änderungen seiner Unterauftragsverarbeiterliste gemäß unseren vertraglichen Vereinbarungen und geltendem Recht zu informieren.
Bei spezifischen Anfragen zu unseren Datenverarbeitungspraktiken oder unserer Zusammenarbeit mit diesen Unternehmen lesen Sie bitte die iSales KI-Datenschutzrichtlinie und den Auftragsverarbeitungsvertrag oder kontaktieren Sie unsere Rechtsabteilung unter [email protected].