Nos Fournisseurs de Services et Sous-traitants Ultérieurs
Chez iSales AI (« iSales AI », « nous », « notre » ou « nos »), nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards de prestation de services, d'intégrité opérationnelle et de protection des données. La fourniture de nos services de vente avancés basés sur l'IA (le « Service ») implique l'engagement stratégique de fournisseurs de services tiers et de sous-traitants ultérieurs réputés.
Ces entités sont soigneusement sélectionnées et engagées dans le cadre d'accords contractuels formels, y compris des Addenda relatifs au Traitement des Données (ATD) le cas échéant, afin de garantir que tout traitement de données personnelles est effectué d'une manière conforme à notre engagement en matière de sécurité, de confidentialité et de respect des cadres internationaux pertinents de protection de la vie privée.
Ce document assure la transparence concernant les tiers clés que nous engageons actuellement. Ils sont classés en fonction de leur rôle dans la fourniture et le support du Service iSales AI.
Sous-traitants Ultérieurs pour la Fourniture du Service iSales AI
Pour la fourniture et l'exploitation directes du Service iSales AI, comme spécifié dans notre Addendum relatif au Traitement des Données, iSales AI engage les Sous-traitants Ultérieurs suivants. Ces entités peuvent traiter des données personnelles en notre nom et strictement selon nos instructions documentées pour fournir les fonctionnalités essentielles de notre Service.
Hébergement Cloud et Infrastructure
| Nom de l'Entité | Finalité du Traitement | Lieu(x) Principal(aux) de Traitement |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Fournisseur de services cloud pour l'hébergement, le stockage, la puissance de calcul et l'infrastructure évolutive de la plateforme iSales AI. | États-Unis ; Régions Mondiales |
| DigitalOcean, LLC | Infrastructure cloud et solutions de plateforme en tant que service (PaaS) pour le déploiement et l'hébergement d'applications. | États-Unis ; Régions Mondiales |
| Cloudflare, Inc. | Réseau de diffusion de contenu (CDN), sécurité Web (par exemple, atténuation DDoS, WAF) et services de serveur de noms de domaine distribués. | États-Unis ; Réseau Mondial |
Fournisseurs de Grands Modèles de Langage (LLM)
| Nom de l'Entité | Finalité du Traitement | Lieu(x) Principal(aux) de Traitement |
|---|---|---|
| OpenAI OpCo, LLC | Fourniture de modèles d'IA avancés (par exemple, série ChatGPT) pour la compréhension du langage naturel, la génération et les fonctionnalités d'IA. | États-Unis |
| Google LLC | Fourniture de modèles d'IA avancés (par exemple, série Gemini) et de services de plateforme d'IA cloud associés. | États-Unis ; Régions Mondiales |
| Anthropic, PBC | Fourniture de modèles d'IA (par exemple, série Claude) axés sur la sécurité de l'IA et les capacités conversationnelles avancées. | États-Unis |
| xAI Corp. | Fourniture de modèles d'IA (par exemple, Grok) pour le raisonnement, la synthèse d'informations et les fonctionnalités basées sur l'IA. | États-Unis |
| OpenRouter (Service) | Agrégation d'API LLM, routage intelligent et facilitation de l'accès à une gamme diversifiée de modèles d'IA fondamentaux. | États-Unis |
Infrastructure de Bot et de Communication
| Nom de l'Entité | Finalité du Traitement | Lieu(x) Principal(aux) de Traitement |
|---|---|---|
| Meta Platforms, Inc. | Fourniture d'infrastructure et d'API pour permettre la prestation de services et l'interaction via Facebook, Instagram et WhatsApp. | États-Unis ; Irlande ; Monde |
| Telegram FZ-LLC | Fourniture d'infrastructure et d'API pour permettre la prestation de services et l'interaction via la plateforme de messagerie Telegram. | EAU (Dubaï) ; Réseau Distribué |
Autres Fournisseurs de Services Clés
iSales AI collabore également avec d'autres fournisseurs de services spécialisés qui soutiennent nos opérations commerciales, nos analyses et le traitement des paiements. Ces fournisseurs agissent généralement en tant que sous-traitants de données pour le compte d'iSales AI à des fins internes spécifiques ou, dans certains cas (comme le traitement des paiements), peuvent agir en tant que responsables du traitement indépendants pour leurs services respectifs.
Analyses et Surveillance des Performances
| Nom de l'Entité | Finalité du Traitement | Lieu(x) Principal(aux) de Traitement |
|---|---|---|
| Google LLC | Analyses de sites Web, analyse des modèles d'utilisation des services et télémétrie des performances (via Google Analytics). | États-Unis ; Régions Mondiales |
| Functional Software, Inc. dba Sentry | Surveillance des performances des applications en temps réel, suivi des erreurs et diagnostics logiciels pour l'optimisation des services. | États-Unis |
Services de Traitement des Paiements
| Nom de l'Entité | Finalité du Traitement | Lieu(x) Principal(aux) de Traitement |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Traitement mondial des paiements, facturation récurrente, prévention de la fraude et services de gestion des abonnements. | États-Unis ; Irlande ; Monde |
| Lemons Squeezy LLC | Traitement des paiements, gestion internationale de la taxe de vente et services de plateforme de vente de produits numériques. | États-Unis |
| YooKassa LLC | Passerelle de paiement régionale et services de traitement pour des marchés géographiques spécifiques. | Russie |
| OCEANPALS LTD (exploitant Robokassa) | Services régionaux d'agrégation et de traitement des paiements pour des marchés géographiques spécifiques. | Chypre ; Russie |
Intégrations Dirigées par le Client
Les clients peuvent choisir d'intégrer le Service iSales AI à diverses applications ou services tiers non répertoriés ci-dessus (par exemple, leurs systèmes CRM propriétaires, des référentiels de données externes ou d'autres plateformes de communication). Dans de tels cas, les fournisseurs de ces services tiers agissent en tant que sous-traitants de données ou responsables du traitement distincts, régis par les termes et conditions établis entre le Client et le fournisseur tiers respectif. Les responsabilités d'iSales AI se limitent aux activités de traitement des données se déroulant au sein du Service iSales AI, telles qu'initiées et configurées by le Client.
Mises à Jour et Demandes de Renseignements
Cette liste de fournisseurs de services et de sous-traitants ultérieurs est maintenue pour refléter nos engagements opérationnels actuels et est sujette à des examens et mises à jour périodiques. iSales AI s'engage à informer ses clients de toute modification importante de sa liste de sous-traitants ultérieurs conformément à nos accords contractuels et à la loi applicable.
Pour toute demande spécifique concernant nos pratiques de traitement des données ou notre engagement avec ces entités, veuillez vous référer à la Politique de Confidentialité et à l'Addendum relatif au Traitement des Données d'iSales AI, ou contacter notre service juridique à l'adresse [email protected].