Get Started

Trí tuệ AI

AI Intelligence — image 1

Chọn sức mạnh trí tuệ cho bot: trí tuệ và mô hình AI

Chào mừng bạn đến với phần cài đặt Trí tuệ và mô hình bot AI, nơi bạn chọn engine nhận thức vận hành iSales AI Chatbot. Lựa chọn này ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng hiểu, suy luận, ghi nhớ và tương tác của bot, cũng như chi phí vận hành liên quan. Bạn có thể chọn trong các mô hình AI tối ưu được huấn luyện sẵn, phù hợp với nhiều mức độ phức tạp, hoặc chọn một mô hình hiệu năng cao cụ thể từ các nhà cung cấp AI hàng đầu.

Mô hình AI tối ưu được huấn luyện sẵn: các mức hiệu năng phù hợp

Các mô hình này mang lại sự cân bằng giữa hiệu năng và chi phí, được tối ưu cho nhu cầu kinh doanh phổ biến. Chúng đại diện cho các mức năng lực "suy nghĩ" khác nhau:

  • ⭐ Mini AI:

    • Phù hợp nhất cho: Tác vụ cơ bản, chat đơn giản, trò chuyện xã giao, kiểm thử ban đầu và các tình huống mà chi phí là mối quan tâm chính.
    • Khả năng: Mô hình trí tuệ tiết kiệm chi phí nhất.
    • Chi phí: Thấp nhất.

  • ⭐ Basic AI (thường là điểm khởi đầu tốt):

    • Phù hợp nhất cho: Nhiều tác vụ phổ biến cần tương tác giống con người.
    • Khả năng: Sử dụng bộ nhớ ngắn hạn và xử lý lượng thông tin tối thiểu để tạo câu trả lời. Được hỗ trợ bởi các mô hình GPT nâng cao cho hội thoại tự nhiên.
    • Chi phí: Tiêu chuẩn. (Đây thường là tùy chọn mặc định hoặc điểm bắt đầu được đề xuất, như dấu tick trong ảnh chụp màn hình ví dụ).

  • ⭐ Analytical AI:

    • Phù hợp nhất cho: Các tác vụ phức tạp hơn cần hiểu sâu hơn về ngữ cảnh hội thoại và ngữ nghĩa. Lý tưởng để phân tích tiến độ hướng tới các mục tiêu đối thoại cụ thể (ví dụ: đánh giá lead, hỗ trợ nhiều bước).
    • Khả năng: Có thể lưu trữ và sử dụng hiệu quả nhiều thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ hơn trong một cuộc trò chuyện.
    • Chi phí: x2 (gấp đôi chi phí của Basic AI).

  • ⭐ Super Intelligent AI:

    • Phù hợp nhất cho: Các tác vụ đòi hỏi cao và phức tạp nhất, bao gồm script dài, nhiều chi tiết, quản lý funnel bán hàng tinh vi và các tình huống cần cả bộ nhớ dài hạn lẫn ngắn hạn.
    • Khả năng: Được thiết kế để mô phỏng neuro-intelligence nâng cao giống con người, bao gồm quá trình suy nghĩ, phân tích thông tin chuyên sâu, ra quyết định và dự báo hội thoại.
    • Chi phí: x3 (gấp ba chi phí của Basic AI).

Các mô hình AI tốt nhất: lựa chọn tùy chỉnh từ nhà cung cấp hàng đầu

Với người dùng muốn tận dụng các mô hình AI tiên tiến cụ thể, iSales AI Chatbot cho phép bạn chọn trực tiếp từ danh sách tuyển chọn các engine hiệu năng cao của những nhà cung cấp AI hàng đầu. Điều này cho bạn quyền kiểm soát chi tiết đối với công nghệ nền vận hành bot.

Các mô hình tùy chỉnh có sẵn bao gồm:

  • 🧠 GPT-4o Mini: Một mô hình nhỏ gọn và hiệu quả từ OpenAI, có khả năng mang lại cân bằng tốt giữa năng lực và tốc độ.

  • 🧠 Grok 3 Beta: Một mô hình nâng cao, có thể từ xAI, nổi tiếng với cơ sở tri thức rộng và khả năng hội thoại độc đáo (beta cho biết mô hình vẫn đang được phát triển).

  • 🧠 Grok 3 Mini: Phiên bản nhỏ hơn, có thể nhanh hơn hoặc tiết kiệm chi phí hơn của Grok 3.

  • 🧠 Gemini 2.5 Pro: Một mô hình đa phương thức hiệu năng cao từ Google, có khả năng suy luận và hiểu tinh vi.

  • 🧠 Claude Sonnet 4: Một mô hình mạnh của Anthropic, tập trung vào tương tác AI hữu ích, trung thực và vô hại, có thể cân bằng giữa hiệu năng và chi phí.

  • 🧠 Claude Opus 4: Mô hình mạnh nhất của Anthropic, được thiết kế cho các tác vụ phức tạp cần suy luận và hiểu sâu.

  • 🧠 GPT-4.1: Một phiên bản của mô hình GPT-4 mạnh mẽ từ OpenAI, có thể mang lại cải thiện về hiệu năng hoặc các năng lực cụ thể.

Chọn một mô hình cụ thể cho phép bạn tận dụng điểm mạnh riêng của engine AI đó. Lựa chọn tốt nhất sẽ phụ thuộc vào yêu cầu của bạn về độ phức tạp suy luận, độ sâu tri thức, sắc thái ngôn ngữ và ngân sách.

Cách chọn mức trí tuệ của bạn:

  1. Đánh giá nhu cầu:

    • Với Q&A đơn giản hoặc chat cơ bản: Mini AI hoặc Basic AI có thể đủ.
    • Với tác vụ cần ghi nhớ ngữ cảnh, theo dõi mục tiêu và kiến thức sản phẩm chi tiết: Analytical AI là lựa chọn mạnh.
    • Với funnel bán hàng phức tạp, ra quyết định chiến lược trong hội thoại hoặc tương tác rất dài: Super Intelligent AI là tùy chọn mạnh nhất.
    • Nếu bạn có ưu tiên hoặc yêu cầu cụ thể đối với điểm mạnh đã biết của một engine AI nhất định (ví dụ khả năng coding, miền kiến thức cụ thể, tạo văn bản sáng tạo): hãy khám phá danh sách Các mô hình AI tốt nhất.

  2. Cân nhắc ngân sách: Các mức trí tuệ cao hơn và mô hình tùy chỉnh nâng cao hơn thường đi kèm chi phí vận hành tăng.

  3. Chọn phương án: Dùng giao diện được cung cấp để chọn một trong các "mô hình AI tối ưu được huấn luyện sẵn" hoặc chọn mô hình cụ thể từ danh sách "Các mô hình AI tốt nhất".

  4. Kiểm thử kỹ: Sau khi chọn mức trí tuệ hoặc mô hình, hãy luôn kiểm thử bot với nhiều tình huống để đảm bảo bot hoạt động như mong đợi và đáp ứng yêu cầu của bạn.

Bằng cách chọn cẩn thận trí tuệ cho bot AI, bạn có thể tối ưu hiệu năng cho các tác vụ cụ thể trong khi quản lý chi phí hiệu quả.