Kullanıcı Verisi Toplama

Etkileşimleri kişiselleştirme: kullanıcı verisi toplamayı anlamak

User Data Collection özelliği, iSales AI Chatbot'unuzun etkileşimde bulunduğu kişileri daha derinlemesine anlamasını sağlar. Bunu etkinleştirdiğinizde botunuz kullanıcılar için iç profiller oluşturabilir, yanıtları uyarlamaya, uzun görüşmelerde bağlamı korumaya ve nihayetinde desteğin kalitesini ve alakalılığını artırmaya yardımcı olan bilgiler toplayabilir.

Kullanıcı verisi toplama botunuzu nasıl geliştirir

Aktif olduğunda, User Data Collection botunuza şunları yapma imkânı verir:

• İç profiller oluşturmak: Her kullanıcı için bot dinamik bir profil oluşturabilir.

• Çeşitli veriler toplamak: Bu yalnızca ad ve yaşla sınırlı değildir. Bot, temel demografik verilerden belirli ihtiyaçlara, tercihlere ve hatta konuşmadan yola çıkarak bir kullanıcının psikolojik profilinin bazı yönlerini çıkarsamaya kadar geniş bir yelpazede bilgiyi toplamak üzere yönlendirilebilir.

• Uzun süreli belleği kullanmak: Toplanan veriler botun uzun süreli belleğinde o belirli konuşmanın süresi boyunca saklanır; böylece önceki noktaları ve tercihleri hatırlayabilir, daha tutarlı ve daha akıllı konuşmalar yapabilir.

Bu da konuşma ilerledikçe botunuzun bireysel kullanıcıya daha duyarlı hale geldiği ve daha kişiselleştirilmiş, daha etkili destek veya yönlendirme sunduğu anlamına gelir.

Özel talimatlarla veri toplamayı uyarlamak

Bot genel verileri toplayabilse de asıl güç, tam olarak hangi bilgilerin sizin özel kullanım senaryonuz için toplanıp analiz edileceğini belirleyen kendi özel talimatlarınızı oluşturmaktan gelir.

• Veri noktalarınızı tanımlayın: Bot'a neyin önemli olduğunu siz söylersiniz. Örneğin:

  • Real Estate Assistant: ad, yaş, medeni durum; satın alma/kiralama bütçesi; istenen bölge, mülk tipi; satın alma amacı (yatırım/oturmak için) toplayabilir.
  • Nutrition Assistant: ad, yaş, cinsiyet; alerjiler, beslenme tercihleri; günlük rutin ve öğün saatlerine odaklanabilir.
  • Fitness Assistant: ad, yaş, cinsiyet; hedefler (kilo verme, güç, dayanıklılık); sorunlu bölgeler, sağlık sınırlamaları gibi bilgileri takip edebilir.

• AI destekli analiz: Talimatlarınıza dayanarak, AI bot kullanıcı mesajlarını aktif biçimde analiz eder ve ilgili veri noktalarını çıkarıp kaydeder.

• Talimat yazımı:

  • Kişisel talimatınızı oluştururken, saklamak istediğiniz verilerin yapısını, formatını ve bu bilgilerin güncellenme kurallarını açıkça belirtin.
  • Veri toplama için hazırladığınız özel talimat 1000 karakteri aşmamalıdır.
  • Bu talimat, botun kullanıcı girişinde nelere dikkat edeceğini ve neleri kaydedeceğini yönlendirir.

User Data Collection arayüzünde gezinme

Ayarlar sayfası bu özellik için net kontroller sunar:

• Status: User Data Collection'ın şu anda aktif olup olmadığını gösterir (örneğin, user_profile_status_off bunun kapalı olduğu anlamına gelir).
• Current Instruction: Veri toplama için belirlediğiniz özel talimatı gösterir. Hiçbir şey ayarlı değilse “Not specified” görünür.
• ⚙️ Update Instruction: Buraya tıklayarak yeni bir özel talimat yazabilir veya mevcut talimatı değiştirebilirsiniz (en fazla 1000 karakter). Bu, bot'a hangi özel verileri toplaması gerektiğini söyler.
• 🗑️ Delete Instruction: Mevcut özel veri toplama talimatınızı siler. Özellik açık ise bot varsayılan davranışına döner; kapalı ise özel bir şey toplamaz.
• ❌ Delete All User Data: Bu seçenek, botun topladığı tüm dahili kullanıcı profil verilerini temizler. Gizlilik, test veya sıfırdan başlamak için kullanışlıdır.
• Data Collection
  • 🟢 Turn On: User Data Collection özelliğini etkinleştirir. Bot, talimatlarınıza (varsa) ya da genel yeteneklerine göre profil oluşturmaya ve veri toplamaya başlar.
  • 🔴 Turn Off: User Data Collection'ı devre dışı bırakır. Bot yeni profil oluşturmayı veya mevcut profillere ek yapmayı durdurur.

User Data Collection için en iyi uygulamalar:

• Talimatlarda net olun: Özel talimatlarınız ne kadar açık olursa, bot istenen bilgileri o kadar doğru toplar.
• İlgililiğe odaklanın: Botu yalnızca etkileşimi iyileştirmek veya iş hedeflerinize ulaşmak için gerçekten yararlı olan verileri toplamaya yönlendirin.
• Şeffaflık (dikkate alınmalı): Bot sohbeti geliştirmek için dahili olarak veri toplasa da, kullanıcı gizliliğini her zaman göz önünde bulundurun. Botunuz çok hassas veriler topluyorsa, kullanıcıları hizmet şartlarınızda veya gizlilik politikanızda bunu nasıl bilgilendireceğinizi düşünün.
• Talimatlarınızı test edin: Bir talimat oluşturduktan veya güncelledikten sonra test görüşmeleri yapın; botun amaçlanan verileri doğru tanıyıp saklayıp saklamadığını görün.
• İyileştirin: Test sonuçlarına ve bot performansına göre veri toplama talimatlarınızı gerektiğinde geliştirin.

User Data Collection özelliğini stratejik şekilde kullanarak, iSales AI Chatbot'unuzun kişiselleştirilmiş, faydalı ve etkili uzun vadeli sohbetler yürütme kapasitesini önemli ölçüde artırabilirsiniz.