Giọng nói cá nhân của bot

Trao giọng nói cho bot của bạn: cài đặt Giọng nói cá nhân

Nâng tương tác với khách hàng lên một mức độ chân thực mới bằng tính năng Giọng nói cá nhân của bot. Tính năng này cho phép iSales AI Chatbot phản hồi tin nhắn đến không chỉ bằng văn bản mà còn bằng giọng nói – thậm chí có thể là giọng của bạn, khiến cuộc trò chuyện trở nên rất cá nhân.

Như được chỉ ra trên trang cài đặt, bạn có thể thấy trạng thái Current voice (ví dụ: “On”) và tùy chọn Voice enabled nào đang hoạt động (ví dụ: “My voice”).

Vì sao nên dùng Giọng nói cá nhân?

• Tăng tính chân thực: Nghe một giọng nói, đặc biệt là giọng quen thuộc hoặc tự nhiên, khiến tương tác có cảm giác con người và hấp dẫn hơn.

• Dấu ấn cá nhân: Dùng giọng nói được nhân bản của chính bạn có thể xây dựng niềm tin và sự gần gũi, đặc biệt trong bán hàng, huấn luyện hoặc tương tác dựa trên người ảnh hưởng.

• Khả năng tiếp cận: Phản hồi bằng giọng nói có thể là phương thức tương tác được một số người dùng ưa thích.

Thiết lập giọng nói cho bot

Có một vài cách chính để cấu hình cách bot sử dụng giọng nói:

🎤 Nhân bản giọng nói của bạn cho bot

Đây là tính năng nổi bật để cá nhân hóa tối đa.

• Cách hoạt động: Để bật tính năng này, bạn thường sẽ ghi âm và gửi một tin nhắn thoại trực tiếp cho bot (hoặc qua một giao diện cụ thể trong cài đặt). Sau đó hệ thống xử lý mẫu giọng nói của bạn để tạo bản sao.

• Kích hoạt: Khi giọng nói của bạn được xử lý, bạn có thể chọn “My Voice” để bot dùng giọng nói đã nhân bản của bạn cho các phản hồi bằng lời.

• Chi phí: Có một khoản phí một lần để tạo bản sao giọng nói mới (ví dụ: Create a new voice = $1).

🗣️ Tùy chọn VOICE MESSAGES

Bạn có ba lựa chọn chính cho cách bot xử lý phản hồi bằng giọng nói:

1. Default Voice:

   • Nếu bạn không muốn nhân bản giọng nói hoặc muốn một giọng chuyên nghiệp tiêu chuẩn, bạn có thể chọn tùy chọn này.
   • Hệ thống cung cấp một bộ DEFAULT VOICES cài sẵn để lựa chọn. Như trong ảnh chụp màn hình, các giọng này có thể gồm những tên như:
     • Rachel
     • Chris
     • Brian (được hiển thị là đã chọn trong ảnh chụp ví dụ)
     • Jessica
   • Chỉ cần nhấp vào giọng mặc định mong muốn để kích hoạt.

2. My Voice:

   • Chọn tùy chọn này sau khi bạn đã nhân bản giọng nói thành công. Bot sẽ dùng dấu giọng độc nhất của bạn cho các phản hồi bằng lời.

3. Disabled:

   • Nếu bạn không muốn bot dùng phản hồi bằng giọng nói, hãy chọn “Disabled.” Bot sẽ trả lời bằng tin nhắn văn bản như bình thường, ngay cả khi người dùng gửi tin nhắn thoại.

Tính năng chính và điều cần cân nhắc:

• 🌍 Khả năng đa ngôn ngữ: Sau khi kích hoạt, bot của bạn (dù dùng giọng nhân bản hay giọng mặc định) có thể giao tiếp bằng giọng nói bằng tối đa 29 ngôn ngữ, thích ứng theo ngôn ngữ của người trò chuyện.

• ⚙️ Cài đặt Telegram của người dùng rất quan trọng: Bot chỉ gửi tin nhắn thoại nếu người dùng ở đầu bên kia đã bật tùy chọn nhận tin nhắn thoại trong cài đặt Telegram của họ. Nếu người dùng tắt tùy chọn này, bot của bạn sẽ quay lại gửi phản hồi văn bản.

• 💰 Mức phí tin nhắn thoại:

  • Sử dụng tính năng tin nhắn thoại sẽ phát sinh chi phí, thường được tính theo từng giây của tin nhắn thoại được tạo. Ví dụ: 10 min = $5 (billed per second).
  • Hãy nhớ khoản phí một lần để nhân bản giọng nói nếu bạn chọn tùy chọn đó.

Cách bắt đầu:

1. Quyết định bạn muốn dùng giọng của chính mình hay giọng mặc định.

2. Nếu nhân bản giọng nói, hãy làm theo hướng dẫn để ghi âm và gửi mẫu giọng nói qua nút/quy trình 🎤 Clone your voice for the bot.

3. Sau khi xử lý xong (đối với giọng nhân bản) hoặc đã quyết định (đối với giọng mặc định), chọn “My Voice” hoặc chọn trong các tùy chọn “Default Voice”.

4. Nếu bạn không muốn dùng giọng nói, chọn “Disabled.”

5. Lưu ý các chi phí liên quan đến tạo giọng nói và nhân bản giọng nói.

Sử dụng tính năng Giọng nói cá nhân của bot có thể cải thiện đáng kể tính cách và hiệu quả của iSales AI Chatbot, biến nó thành một công cụ giao tiếp hấp dẫn và linh hoạt hơn.