Instagram Business için AI Chatbot

AI Chatbot'unuzu Instagram Business'a bağlama

iSales AI Chatbot'unuzu entegre ederek Instagram'da kitlenizle doğrudan etkileşim kurun. Bu, botunuzun Direct Messages (DMs) yönetmesini ve comments ile etkileşime girmesini (autoreply ile) sağlar; böylece bu önemli platformdaki müşteri iletişiminiz kolaylaşır. Kurulum temelde Meta Developers Platform üzerinde app yapılandırmayı ve bunu iSales AI ayarlarınızla bağlamayı içerir.

iSales AI içinde Instagram entegrasyonuna genel bakış:

Instagram Business için iSales AI dashboard'unuz şunları sağlar:

• Instagram Account Data:
  • Instagram Access Token: iSales AI'ın Meta API üzerinden Instagram hesabınızla etkileşime girmesine izin veren token.
  • Instagram Access Token Expiration: mevcut access token'ın ne zaman sona ereceğini ve manuel yenileme gerekeceğini gösterir.
• Webhook for Instagram:
  • Callback URL: Meta'nın message events (DMs, comments) göndereceği iSales AI tarafından sağlanan benzersiz URL (ör. https://api.isales.ai/connector/instagram/your-unique-id).
  • Verify Token: Meta'nın Callback URL'nizi doğrulamak için kullandığı iSales AI token'ı (ör. uzun JWT string).
  • Webhook Status: (ör. ✅ Enabled) – Meta'nın Callback URL'nizi doğruladığını ve event gönderdiğini gösterir.
• Statuses:
  • Instagram Business: (ör. ✅ Enabled) – Instagram entegrasyonunun genel durumu.
  • AI Instruction: (ör. General) – botun Instagram için general veya personal instructions kullanıp kullanmadığını gösterir.
  • AI Chatbot for: (ör. DM) – botun Direct Messages, Comments veya ikisi (DM+C) için aktif olduğunu belirtir.
• Instagram Statistics: Instagram için Total Chats, Total Messages, Total Expenses ve Cost per Message değerlerini izler.
• Personal AI Chatbot Instruction for Instagram: Instagram etkileşimleri için özel talimatlar tanımlama alanı.
• Management Buttons (ikinci ekran görüntüsünden):
  • Instagram Business entegrasyonunu enable/disable.
  • Update Instagram Token düğmesi.
  • Instagram için General ve Personal AI Instructions arasında geçiş seçenekleri.
  • Instagram AI Intelligence seçimi (Mini AI, Basic AI, Analytical AI, Super Intelligent AGI veya belirli modeller).
  • Activate Instagram AI for: DM, Comments veya DM+C seçenekleri.
  • Update Personal Instruction düğmesi.
  • Download Instagram Chat History.

Instagram entegrasyonu kurulumu için ekran görüntülü hızlı yol

Adım adım bağlantı kılavuzu (Meta Developers Platform ve iSales AI)

iSales AI Chatbot'unuzu Instagram Business'a bağlamak için hem Meta Developers Platform (developers.facebook.com) hem de iSales AI ayarlarınızda kurulum gerekir.

Ön koşullar:

• Instagram Business Account.
• Instagram Business Account'unuza bağlı Facebook Page.
• Facebook Developer Account.
• Hem Facebook Page'inizi hem de Instagram Business Account'unuzu yöneten Meta Business Account.

Phase 1: Meta Developers Platform üzerinde app kurma/yapılandırma

1. Meta for Developers'a gidin: https://developers.facebook.com/ adresine gidin ve giriş yapın.
2. App seçin veya oluşturun:
   • WhatsApp Business için app oluşturduysanız çoğu zaman aynı app kullanılabilir. Yoksa yeni app oluşturun.
   • "My Apps" -> "Create App." tıklayın.
   • "Business" seçin, "Next." tıklayın, "App Display Name," "App Contact Email," doldurun ve "Meta Business Account" seçin.
   • "Create App." tıklayın.
3. Messenger API for Instagram product ekleyin:
   • app dashboard'unda "Add products to your app." bölümüne gidin.
   • "Messenger API for Instagram" (veya Instagram yapılandırması olan "Messenger") bulun ve "Set up." tıklayın.
4. Instagram API settings yapılandırın:
   • Instagram Business Account'unuza bağlı Facebook Page'i seçin.
   • Mesajları ve yorumları yönetmek için gerekli permissions verin.
5. Access Token oluşturun:
   • "Messenger" -> "Instagram Settings" (veya benzer bölüm) içinde access token oluşturun.
   • Bağlı Facebook Page'i seçin.
   • messages izninin verildiğinden emin olun. Yorumları yönetmek için comments ekleyin.
   • token oluşturun. Bu token'ı kopyalayın. Bu, iSales AI için Instagram Access Token değerinizdir. Not: Bu tokens sona erer ve sürekli çalışma için yenilenmesi veya long-lived token ile değiştirilmesi gerekebilir.

Phase 2: Meta Developer App ve iSales AI içinde webhooks yapılandırma

1. iSales AI Instagram Settings'e gidin:
   • iSales AI'da "AI Chatbot for Instagram Business" sayfasını açın.
   • Instagram için iSales AI tarafından sağlanan Callback URL ve Verify Token değerlerini kopyalayın. Ayrı verildiyse Instagram-specific değerleri kullanın.
2. Instagram için Meta Developer App'te webhook yapılandırın:
   • Meta Developers Platform'daki app'inize dönün.
   • "Messenger" altında "Instagram Settings" veya genel "Webhook" bölümünü açın.
   • Instagram "Webhooks" bölümünü bulun ve "Edit" ya da "Add Callback URL." tıklayın.
   • iSales AI Callback URL ve Verify Token değerlerini yapıştırıp "Verify and Save." tıklayın.
3. Instagram webhook fields'a subscribe olun:
   • "Edit Subscriptions" veya "Manage." tıklayın.
   • DMs için genellikle messages; yorumlar için comments subscribe edin.
   • subscriptions'ı kaydedin.
4. iSales AI'da Webhook Status doğrulayın:
   • Webhook Status kontrol edin; "Enabled" veya "Verified" olmalıdır.
   • Varsa "Verify Webhook" tıklayın.

Phase 3: iSales AI'da credentials girme ve etkinleştirme

1. Instagram Access Token'ı iSales AI'a girin:
   • "AI Chatbot for Instagram Business" sayfasında "Update Instagram Token" tıklayın ve Instagram Access Token yapıştırın.
2. iSales AI'da Instagram Business'ı etkinleştirin:
   • "Instagram Business" bölümünde "Enable" tıklayın.
   • Instagram Business status ✅ Enabled olmalıdır.
3. DM/Comments için AI'ı etkinleştirin:
   • "Activate Instagram AI for" altında mod seçin:
   • DM: bot yalnızca Direct Messages yönetir.
   • Comments: bot yalnızca post comments yönetir ve kullanıcıya auto reply verir.
   • DM+C: bot Direct Messages ve comments ikisini yönetir.

Phase 4: Test ve ek yapılandırma (opsiyonel)

1. Test message/comment gönderin:
   • Başka bir Instagram account'tan Instagram Business account'unuza DM gönderin.
   • comments etkinse bir post'a test comment bırakın.
   • iSales AI Chatbot yapılandırmasına göre yanıt vermelidir.
2. Instagram için AI Instructions yapılandırın (opsiyonel):
   • "Instagram AI Instruction" altında General veya Personal seçin. Personal için "Update Personal Instruction" kullanın.
3. Instagram için AI Intelligence seçin (opsiyonel):
   • "Instagram AI Intelligence" altında tercih edilen intelligence level veya specific LLM modelini seçin.
4. Statistics izleyin: iSales AI'da Instagram Statistics kullanın.

Bu adımlarla iSales AI Chatbot'unuzu Instagram Business varlığınızla başarıyla entegre edebilir, yanıtları otomatikleştirebilir ve kitlenizle etkili şekilde etkileşim kurabilirsiniz.