Términos de Servicio

"Contenido Generado por el Usuario" (CGU) significa todo contenido, información, datos y materiales (textuales, de audio, visuales o de otro tipo) que usted, sus agentes (incluidas las Agencias) o cualquier Participante de la Conversación proporcionen, envíen, ingresen, carguen, publiquen, transmitan o pongan a disposición de otro modo a través de los Servicios. Esto incluye explícitamente, entre otros, configuraciones de chatbot, indicaciones, instrucciones, fragmentos de datos de entrenamiento que usted proporcione, bases de conocimiento, datos de clientes y cualquier dato procesado durante las conversaciones facilitadas por sus chatbots. Usted es única y exclusivamente responsable de su CGU y el de sus Participantes de la Conversación, incluida su legalidad, exactitud y adecuación. Actuamos como un conducto pasivo para su distribución y publicación en línea con el fin de proporcionar los Servicios.

Usted reconoce y acepta que iSales AI: (a) No participa en la creación o desarrollo de CGU más allá de proporcionar las herramientas de la plataforma. (b) Renuncia a toda responsabilidad por el CGU y sus consecuencias. (c) No puede ser considerado responsable de ninguna reclamación derivada o relacionada con el CGU. (d) No está obligado a monitorear, revisar, seleccionar o eliminar CGU, pero se reserva el derecho absoluto (pero no la obligación) de limitar, eliminar, bloquear o rechazar cualquier CGU en los Servicios a su entera discreción, en cualquier momento, sin previo aviso y por cualquier motivo.

Usted declara, garantiza y se compromete a que su CGU y su uso de los Servicios (incluida la configuración de chatbots de IA) no: (i) serán falsos, inexactos, engañosos o fraudulentos; (ii) infringirán, se apropiarán indebidamente o violarán ninguna patente, derecho de autor, marca comercial, secreto comercial, derechos morales, derechos de publicidad, derechos de privacidad u otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad de terceros; (iii) violarán, o alentarán cualquier conducta que viole, cualquier ley, estatuto, ordenanza o regulación aplicable, o den lugar a responsabilidad civil o penal; (iv) serán difamatorios, calumniosos, obscenos, pornográficos, vulgares, ofensivos o perjudiciales; (v) promoverán la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier individuo o grupo; (vi) serán violentos o amenazantes o promoverán la violencia o acciones que sean amenazantes para cualquier otra persona; (vii) promoverán actividades o sustancias ilegales o perjudiciales; (viii) contendrán virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, cancelbots, archivos corruptos u otro código malicioso, o cualquier software destinado a dañar, interferir perjudicialmente, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier sistema, dato o información personal; (ix) tergiversarán su identidad o afiliación con iSales AI o cualquier otra persona o entidad; (x) crearán o impondrán una carga o carga indebida en la infraestructura de iSales AI, o interferirán o intentarán interferir con el correcto funcionamiento de los Servicios; (xi) estarán diseñados o destinados a engañar, manipular, explotar intencionalmente, realizar "jailbreak" o "inyección de prompt" en la IA para inducir un comportamiento perjudicial, poco ético, ilegal o prohibido de otro modo, o para eludir cualquier filtro de seguridad o restricción de los Servicios o LLM subyacentes; o (xii) crearán cualquier responsabilidad para iSales AI o harán que iSales AI pierda (total o parcialmente) los servicios de sus ISP u otros proveedores.

Al poner a disposición cualquier CGU a través de los Servicios, usted otorga a iSales AI una licencia mundial, irrevocable, perpetua, no exclusiva, transferible, sublicenciable y libre de regalías para usar, copiar, adaptar, modificar, procesar, distribuir, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, transmitir, difundir y explotar de otro modo dicho CGU en relación con: (i) la provisión, operación, mantenimiento y mejora de los Servicios; (ii) el desarrollo de nuevos productos y servicios; (iii) el entrenamiento y ajuste fino de modelos y algoritmos de IA subyacentes (siempre que dicho uso para fines de entrenamiento sea sobre una base agregada y anonimizada, y su CGU no se le atribuirá a usted ni a sus usuarios finales sin su consentimiento explícito, a menos que la ley o por motivos de seguridad exijan lo contrario); y (iv) según lo permita este Acuerdo y nuestra Política de Privacidad. No reclamamos ningún derecho de propiedad sobre su CGU específico, sujeto a la licencia otorgada en este documento.

Si utiliza los Servicios para comunicarse con sus usuarios finales a través de plataformas de mensajería (p. ej., Telegram, WhatsApp, Facebook, Instagram), acepta cumplir total y exclusivamente con todas las leyes, regulaciones y mejores prácticas de la industria locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables. Esto incluye, entre otros, la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) en los Estados Unidos, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en Europa, la Ley Antispam de Canadá (CASL) y cualquier otra ley relevante sobre privacidad de datos, telemarketing y comunicaciones electrónicas en todas las jurisdicciones donde residan sus usuarios finales ("Leyes de Mensajería").

Usted declara, garantiza y se compromete a que cumple y seguirá cumpliendo plenamente con todas las Leyes de Mensajería. Esto incluye, entre otros: (a) Obtener, documentar y mantener un consentimiento previo expreso verificable (y consentimiento por escrito cuando lo exija la ley) de los usuarios finales antes de iniciar cualquier comunicación, especialmente comunicaciones automatizadas o impulsadas por IA. (b) Proporcionar mecanismos de exclusión claros, conspicuos y fáciles de usar en todos los mensajes (p. ej., instrucciones "DETENER") y respetar todas las solicitudes de exclusión, cancelación de suscripción o "no contactar" de manera rápida y completa. (c) Asegurar que todo el contenido del mensaje, ya sea redactado por usted o Contenido Generado por IA aprobado o difundido por usted, sea legal, no engañoso, veraz e incluya todas las divulgaciones necesarias (p. ej., su identidad, información de contacto, el hecho de que están interactuando con una IA y el propósito de la comunicación). Usted es el responsable final y único del contenido final comunicado a sus usuarios finales a través de los Servicios. (d) Mantener registros de consentimiento y cumplimiento según lo exija la ley aplicable.

Usted, y no iSales AI, es el único responsable del contenido de sus mensajes, sus prácticas de comunicación y su cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables. iSales AI actúa únicamente como un proveedor de servicios tecnológicos que permite sus comunicaciones. Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a iSales AI de cualquier reclamación, multa, sanción, costo, daño, responsabilidad o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con su violación de cualquier Ley de Mensajería o cualquier incumplimiento de estos términos relativos a la comunicación con los usuarios finales.

Los Servicios de iSales AI se ofrecen exclusivamente bajo un sistema de prepago. Para utilizar los Servicios, debe comprar créditos ("Créditos"). Estos Créditos se consumen en función de su uso de los Servicios.

Los Créditos deben comprarse por adelantado a través de los métodos de pago indicados en nuestra plataforma. Todos los precios de los Créditos se mostrarán en el punto de compra. Nos reservamos el derecho de establecer montos mínimos de compra para los Créditos y de cambiar los precios de los Créditos en cualquier momento, con un aviso razonable cuando sea factible.

Los Créditos se consumen por el uso de tokens del Modelo de Lenguaje Grande (LLM), el procesamiento de mensajes a través de plataformas integradas (Telegram, WhatsApp, Facebook, Instagram), el acceso a características específicas y otros componentes de servicio especificados según se detalla en nuestra lista de precios actual.

Puede rescindir este Acuerdo y solicitar la eliminación de su Cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. iSales AI puede, a su entera y absoluta discreción, suspender, limitar o terminar su acceso y uso de los Servicios o su Cuenta, de inmediato y sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluidos, entre otros: (i) si creemos que ha incumplido o actuado de manera inconsistente con la letra o el espíritu de cualquier disposición de este Acuerdo; (ii) si sus acciones amenazan o pueden amenazar la seguridad, integridad, disponibilidad u operación de los Servicios; (iii) si así lo exige la ley o una autoridad reguladora; (iv) si participa en alguna actividad fraudulenta, abusiva o ilegal; (v) a solicitud de las autoridades policiales u otras agencias gubernamentales; (vi) por períodos prolongados de inactividad; o (vii) si se declara insolvente, en quiebra o sujeto a procedimientos similares.

Usted reconoce y acepta que la funcionalidad, disponibilidad y calidad de los Servicios dependen inherentemente de sus cuentas con, y de la continua disponibilidad, correcto funcionamiento, términos de servicio y API de, diversas plataformas de terceros (como Telegram, WhatsApp, Facebook, Instagram) y los Modelos de Lenguaje Grandes (LLM) subyacentes que pueden ser proporcionados por terceros. Su uso de estas Plataformas de Terceros y cualquier servicio de Proveedores de LLM de Terceros se rige por sus respectivos términos, condiciones y políticas de privacidad. Usted es el único responsable de cumplir con todos los términos aplicables de estos servicios de terceros.

Todo texto, gráfico, contenido editorial, datos, formato, diseños, HTML, apariencia, fotografías, música, sonidos, imágenes, software, videos, modelos de IA, algoritmos, metodologías de entrenamiento, conocimientos técnicos, tipos de letra y otro contenido y tecnología (colectivamente "Material Propietario") que los usuarios ven, leen o acceden de otro modo a través de los Servicios es propiedad de iSales AI o sus licenciantes, excluyendo el Contenido Generado por el Usuario. El Material Propietario está protegido por las leyes nacionales e internacionales que rigen los derechos de autor, patentes, secretos comerciales, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual y de propiedad.

Las marcas de servicio y marcas comerciales de iSales AI, incluidas "iSales AI" y sus logotipos, son propiedad de iSales AI. Cualquier otra marca comercial, marca de servicio, logotipo y/o nombre comercial que aparezca a través de los Servicios es propiedad de sus respectivos dueños. No puede copiar ni utilizar ninguna de estas marcas, logotipos o nombres comerciales sin el consentimiento previo expreso por escrito del propietario.

Al enviar cualquier Comentario, usted acepta que su divulgación es gratuita, no solicitada y sin restricciones, y no colocará a iSales AI bajo ninguna obligación fiduciaria, de confidencialidad o de otro tipo. Por la presente, otorga a iSales AI un derecho y licencia mundial, perpetuo, irrevocable, libre de regalías, totalmente pagado, sublicenciable y transferible para usar, copiar, modificar, crear trabajos derivados, distribuir, mostrar públicamente, ejecutar públicamente y explotar de otro modo los Comentarios para cualquier propósito.

Sujeto a su pleno y continuo cumplimiento de todos los términos y condiciones de este Acuerdo, por la presente se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar los Servicios únicamente para sus fines comerciales internos según lo previsto por iSales AI y según lo permitido por este Acuerdo.

iSales AI respeta la propiedad intelectual de otros y espera que los usuarios hagan lo mismo. Si cree, de buena fe, que algún material proporcionado en o en conexión con los Servicios infringe sus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, envíe la siguiente información al Agente de Copyright de iSales AI: (a) Una descripción del trabajo protegido por derechos de autor que afirma que ha sido infringido; (b) Una descripción de la ubicación donde existe el original o una copia autorizada del trabajo protegido por derechos de autor; (c) Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; (d) Una declaración suya de que cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado; (e) Una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información en su notificación es precisa; y (f) Una firma electrónica o física del propietario de los derechos de autor o la persona autorizada para actuar en nombre del propietario.

Usted reconoce que la "Información Confidencial" es un activo valioso, especial y único de iSales AI y acepta que no divulgará, transferirá ni utilizará (ni intentará inducir a otros a divulgar, transferir o utilizar) ninguna Información Confidencial para ningún otro propósito que no sea el uso de los Servicios en estricto cumplimiento de estos Términos. Deberá realizar los mejores esfuerzos, y en ningún caso menos que esfuerzos razonables, para proteger la Información Confidencial de la divulgación, transferencia o uso no autorizados.

El término "Información Confidencial" significará todos y cada uno de los secretos comerciales, información confidencial y de propiedad de iSales AI, y toda otra información y datos de iSales AI que no sean generalmente conocidos por el público. Se considerará que la Información Confidencial incluye, sin limitación, datos técnicos, conocimientos técnicos, investigación, planes de productos, productos, servicios, listas y datos de clientes, mercados, software (incluido el código fuente y objeto para modelos de IA y sus configuraciones, algoritmos y arquitectura), desarrollos, invenciones, procesos, fórmulas, tecnología, diseños, dibujos, ingeniería, información de configuración de hardware, estrategias de marketing, datos financieros, información estratégica y otra información de propiedad y confidencial.

ISALES AI RENUNCIA EXPLÍCITAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, EXACTITUD, INTEGRIDAD, FIABILIDAD, DISFRUTE PACÍFICO Y NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS.

Este Acuerdo, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal, política o directriz publicada por iSales AI en los Servicios o proporcionada a usted por escrito, constituye la declaración completa y exclusiva del acuerdo entre usted e iSales AI con respecto a su objeto y reemplaza todas las propuestas, acuerdos, entendimientos, negociaciones, representaciones o comunicaciones anteriores y contemporáneas, ya sean orales o escritas. El hecho de que iSales AI no haga cumplir o retrase el cumplimiento de cualquier disposición de este Acuerdo no se interpretará como una renuncia a ninguna disposición o derecho. Cualquier renuncia a cualquier disposición de este Acuerdo será efectiva solo si se realiza por escrito y está firmada por un representante autorizado de iSales AI.

Las disposiciones de este Acuerdo están destinadas a interpretarse de manera que las hagan válidas, legales y exigibles. Excepto por la disposición de "Renuncia a Acciones Colectivas" en la Sección 19(d), si un tribunal de jurisdicción competente o un árbitro determina que alguna disposición de este Acuerdo es parcial o totalmente inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición será modificada o reestructurada por el tribunal o el árbitro en la medida mínima necesaria para hacerla válida, legal y exigible, preservando en la máxima medida posible la intención original de las partes.

Usted no puede ceder, transferir ni delegar este Acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del mismo, ya sea por ministerio de la ley o de otro modo, sin el consentimiento previo expreso por escrito de iSales AI en cada caso. Cualquier intento de cesión, transferencia o delegación en violación de lo anterior será nulo y sin efecto. iSales AI puede ceder, transferir o delegar libremente este Acuerdo o cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud del mismo, sin su consentimiento y sin previo aviso.

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio o los Servicios, o si necesita proporcionarnos alguna notificación en virtud de este Acuerdo, contáctenos en: