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Conditions Supplémentaires IA

Dernière mise à jour : 1er juin 2025

Ces Conditions Supplémentaires IA iSales (les "Conditions IA") font partie intégrante des Conditions d'Utilisation iSales AI, et de tout autre accord de services principal applicable ou avenant de traitement des données entre vous ("vous", "votre" ou "Utilisateur") et iSales AI ("iSales AI", "nous", "notre" ou "nos") (collectivement, l'"Accord"). Ces Conditions IA régissent spécifiquement votre accès et votre utilisation de toutes les Fonctionnalités IA (telles que définies ci-dessous) offertes dans le cadre des Services iSales AI, y compris toutes fonctionnalités de chatbot alimentées par l'IA.

En accédant, en activant ou en utilisant toute Fonctionnalité IA, vous reconnaissez, acceptez et consentez expressément par les présentes à être lié par ces Conditions IA en plus de l'Accord principal. Tous les termes utilisés dans les présentes mais non spécifiquement définis auront la signification qui leur est attribuée dans l'Accord. En cas de conflit entre ces Conditions IA et l'Accord principal concernant les Fonctionnalités IA, ces Conditions IA prévaudront.

1. Définitions

  • "Fonctionnalités IA" désigne toutes les caractéristiques, fonctionnalités, outils et capacités offerts au sein ou dans le cadre des Services iSales AI qui utilisent l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique, les grands modèles de langage (LLM) ou des technologies similaires, qu'ils soient développés par iSales AI ou par les fournisseurs tiers d'iSales AI (les "Fournisseurs IA"). Ces Fonctionnalités IA sont généralement identifiées au sein du Service, de la documentation applicable, de notre site Web ou via l'interface native du bot Telegram utilisée pour gérer les paramètres du chatbot.
  • "Entrée" désigne toutes les données, textes, invites, instructions, configurations, extraits de formation, contenu de base de connaissances, Contenu Généré par l'Utilisateur ou autres matériaux que vous fournissez, soumettez ou mettez à disposition pour une utilisation avec, ou un traitement par, les Fonctionnalités IA.
  • "Sortie" désigne toute réponse, texte, contenu, suggestion, traduction, résumé, analyse ou autre information générée ou renvoyée par les Fonctionnalités IA en réponse à, ou sur la base de, l'Entrée.

2. Propriété Intellectuelle

iSales AI et ses concédants de licence (y compris les Fournisseurs IA, le cas échéant) possèdent exclusivement tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Fonctionnalités IA, y compris les modèles d'IA sous-jacents, les algorithmes, les logiciels et tous les droits de propriété intellectuelle associés. À l'exception du droit limité d'utiliser les Fonctionnalités IA tel qu'expressément accordé dans l'Accord et ces Conditions IA, aucun autre droit, licence ou permission sur l'une quelconque des Fonctionnalités IA ne vous est accordé, que ce soit par implication, préclusion ou autrement. Vous acceptez de ne pas tenter de désosser, décompiler ou dériver de toute autre manière le code source ou les composants sous-jacents de toute Fonctionnalité IA ou modèle.

3. Entrées et Sorties

(a) Responsabilité des Entrées et Sorties :

Vous pouvez fournir une Entrée à traiter par les Fonctionnalités IA et recevoir une Sortie dans le cadre de votre utilisation des Fonctionnalités IA. Lorsque vous utilisez les Fonctionnalités IA, l'Entrée que vous fournissez et la Sortie générée sont considérées comme votre Contenu Généré par l'Utilisateur en vertu de l'Accord principal. Vous êtes seul et exclusivement responsable du développement, du contenu, de la légalité, de l'exactitude, du fonctionnement, de la maintenance et de l'utilisation de votre Entrée et de votre Sortie.

(b) Conformité :

Outre les dispositions de l'Accord concernant le Contenu Généré par l'Utilisateur, vous déclarez, garantissez et vous engagez à ce que votre Entrée et votre utilisation de la Sortie ne : (i) violent aucune loi, réglementation ou directive éthique locale, étatique, nationale ou internationale applicable ; (ii) violent ces Conditions IA, l'Accord ou toute autre politique applicable d'iSales AI ; (iii) enfreignent, violent ou détournent l'un de nos droits ou la propriété intellectuelle, la vie privée, la publicité ou d'autres droits d'un tiers ; ou (iv) soient utilisées pour créer, former ou améliorer (directement ou indirectement) tout autre service ou modèle d'IA concurrent d'iSales AI ou de ses Fournisseurs IA.

(c) Nature de la Sortie :

Vous reconnaissez qu'en raison de la nature de l'apprentissage automatique et des technologies qui alimentent les Fonctionnalités IA, la Sortie peut ne pas être unique. Les Fonctionnalités IA peuvent générer une sortie identique ou similaire pour iSales AI ou d'autres utilisateurs ou tiers fournissant une Entrée similaire ("Autres Résultats"). Vous reconnaissez et acceptez que vous n'avez aucun droit, titre ou intérêt sur les Autres Résultats, et iSales AI et ses Fournisseurs IA conservent tous les droits sur ces Autres Résultats. La Sortie peut également contenir des erreurs, des inexactitudes ou refléter des biais présents dans les données de formation ou les modèles sous-jacents.

4. Fourniture et Amélioration des Fonctionnalités IA

(a) Utilisation des Données pour la Fourniture et l'Amélioration du Service :

Nonobstant toute disposition contraire dans l'Accord, vous reconnaissez et acceptez qu'iSales AI puisse collecter, utiliser, traiter et stocker des données relatives à votre interaction avec, et votre utilisation des, Fonctionnalités IA, y compris l'Entrée et la Sortie. Ces données peuvent être utilisées par iSales AI pour : (i) fournir, maintenir et exploiter les fonctionnalités des Fonctionnalités IA pour vous ; (ii) surveiller, améliorer, modifier, développer et optimiser les Fonctionnalités IA, nos modèles d'IA et les services associés (par exemple, pour l'ajustement fin, le contrôle qualité et le développement de nouvelles capacités) ; (iii) se conformer aux lois, réglementations et processus juridiques applicables ; et (iv) faire respecter ces Conditions IA, l'Accord et les autres politiques applicables.

(b) Utilisation des Données par le Fournisseur IA :

iSales AI utilise des Fournisseurs IA pour fournir certaines Fonctionnalités IA. Bien que ces Fournisseurs IA puissent traiter l'Entrée et la Sortie pour fournir les Fonctionnalités IA, iSales AI exige contractuellement de ses Fournisseurs IA qu'ils n'utilisent pas votre Entrée ou votre Sortie (qui constitue votre Contenu Généré par l'Utilisateur) pour former ou améliorer de toute autre manière les services ou modèles généralement disponibles de ce Fournisseur IA pour d'autres clients, à moins qu'une telle utilisation ne soit agrégée et anonymisée de manière à ne pas pouvoir vous être attribuée ou identifier un individu, ou sauf accord explicite contraire ou exigence légale. Des conditions spécifiques du Fournisseur IA peuvent s'appliquer et seront mises à disposition le cas échéant.

(c) Restrictions d'Utilisation :

Vous ne pouvez pas utiliser les Fonctionnalités IA ou la Sortie :

  1. Pour développer, former ou améliorer des modèles de fondation, des modèles à grande échelle ou tout autre système ou service d'IA concurrent d'iSales AI, de ses Fonctionnalités IA ou de ses Fournisseurs IA.
  2. De quelque manière que ce soit qui vise à ou a pour effet de tromper toute personne en lui faisant croire que la Sortie des Services a été uniquement générée par l'homme, sans divulgation claire de l'implication de l'IA lorsque cela est approprié ou requis par la loi.
  3. Pour générer ou diffuser du spam, des messages groupés non sollicités ou du contenu pour des campagnes de désinformation, des discours de haine, du harcèlement ou des activités illégales.
  4. Pour toute activité à haut risque où une défaillance pourrait entraîner la mort, des blessures corporelles ou des dommages matériels ou environnementaux graves, sans le consentement écrit préalable exprès d'iSales AI.
  5. D'une manière qui viole l'Accord, toute documentation technique, les directives d'utilisation fournies par iSales AI ou toute politique applicable d'un Fournisseur IA tiers (tel que référencé à la Section 8).
  6. Pour tenter de découvrir les composants sous-jacents, le code source ou les secrets commerciaux des Fonctionnalités IA ou des modèles.

5. Exactitude et Exonérations de Responsabilité

(a) Aucune Garantie d'Exactitude :

L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ET L'APPRENTISSAGE AUTOMATIQUE SONT DES DOMAINES EN ÉVOLUTION RAPIDE. ISALES AI NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION, GARANTIE OU INDEMNISATION QUANT À L'EXACTITUDE, LA FIABILITÉ, L'EXHAUSTIVITÉ, L'ACTUALITÉ, LA PERTINENCE, LA LÉGALITÉ OU L'ADÉQUATION DE TOUTE SORTIE OU AUTRE INFORMATION OBTENUE PAR LE BIAIS DES FONCTIONNALITÉS IA. LES SORTIES SONT GÉNÉRÉES SUR UNE BASE PROBABILISTE ET PEUVENT ÊTRE INEXACTES, INCOMPLÈTES, TROMPEUSES OU CONTENIR DES "HALLUCINATIONS" (C'EST-À-DIRE DES SORTIES QUI SEMBLENT FACTUELLES MAIS NE LE SONT PAS).

(b) Responsabilité de l'Utilisateur pour la Vérification :

VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE TOUTE SORTIE OU AUTRE MATÉRIEL ET/OU DONNÉE OBTENUS PAR L'UTILISATION DE TOUTE FONCTIONNALITÉ IA LE SONT À VOS SEULS RISQUES ET À VOTRE DISCRÉTION. VOUS NE DEVEZ PAS VOUS FIER AUX AFFIRMATIONS FACTUELLES OU À TOUTE INFORMATION CONTENUE DANS LA SORTIE SANS VÉRIFIER INDÉPENDAMMENT SON EXACTITUDE ET SA PERTINENCE POUR VOTRE UTILISATION PRÉVUE. UNE SORTIE QUI SEMBLE EXACTE EN RAISON DE DÉTAILS OU DE SPÉCIFICITÉS PEUT TOUJOURS CONTENIR DES INEXACTITUDES IMPORTANTES.

(c) Limitations des Modèles d'IA :

Les Fonctionnalités IA, y compris les modèles sous-jacents, ne peuvent pas récupérer dynamiquement des informations en temps réel au-delà de leur dernière date de formation. La Sortie peut ne pas tenir compte des événements, des modifications des faits sous-jacents ou des développements survenus après la formation du modèle applicable.

(d) Aucune Création de Garantie :

Aucune information ou conseil, oral ou écrit, obtenu par vous auprès d'iSales AI ou par le biais des Fonctionnalités IA ne créera de garantie non expressément stipulée dans les présentes ou dans l'Accord principal. LES EXONÉRATIONS DE GARANTIES DE L'ACCORD PRINCIPAL S'APPLIQUENT PLEINEMENT AUX FONCTIONNALITÉS IA.

6. Disponibilité et Niveaux de Service

Nonobstant toute disposition contraire dans votre Accord ou tout Accord de Niveau de Service (SLA) iSales AI applicable, tout temps d'arrêt, indisponibilité ou dégradation des performances des Fonctionnalités IA résultant directement ou indirectement d'une défaillance, d'une interruption ou d'une limitation du service d'un Fournisseur IA tiers, ou de tout autre service tiers sur lequel reposent les Fonctionnalités IA, ne sera pas inclus dans les calculs de Disponibilité (Uptime) ni considéré comme une violation des engagements SLA par iSales AI. L'accès aux Fonctionnalités IA peut également être soumis à des limitations imposées par les Fournisseurs IA.

7. Limites d'Utilisation et Surveillance

iSales AI se réserve le droit de surveiller votre utilisation des Fonctionnalités IA. Nous pouvons, à notre seule discrétion, imposer, modifier ou appliquer des limites d'utilisation (par exemple, limites de taux, limites de jetons, limites de requêtes) à votre accès ou utilisation des Fonctionnalités IA. Nous pouvons également limiter, suspendre ou résilier votre accès aux Fonctionnalités IA si iSales AI estime raisonnablement que votre utilisation : (i) peut contourner ou éluder de telles limites ; (ii) affecte négativement ou pourrait affecter négativement la sécurité, l'opérabilité, la stabilité ou l'intégrité des Services, des Fonctionnalités IA, ou de nos systèmes ou de ceux d'autres utilisateurs ou de nos Fournisseurs IA ; (iii) viole ces Conditions IA, l'Accord ou toute loi ou politique applicable ; ou (iv) impose ou pourrait imposer de toute autre manière une responsabilité à iSales AI ou à ses Fournisseurs IA.

8. Politiques des Fournisseurs Tiers

Votre utilisation des Fonctionnalités IA peut être soumise aux conditions, politiques et directives d'utilisation de nos Fournisseurs IA. Si vous choisissez d'utiliser les Fonctionnalités IA, vous acceptez de vous conformer à toutes ces conditions tierces applicables. Cela peut inclure, sans s'y limiter, des politiques telles que :

  • La Politique de Partage et de Publication et les Directives Communautaires d'OpenAI (si les modèles OpenAI sont utilisés).
  • Le Code de Conduite pour le Service Azure OpenAI (si les modèles Azure OpenAI sont utilisés).
  • Toutes autres conditions applicables à l'utilisation des services fournis par d'autres Fournisseurs IA qu'iSales AI pourrait utiliser.

iSales AI déploiera des efforts raisonnables pour vous informer des politiques tierces applicables, mais il est de votre responsabilité de les connaître et de vous y conformer. La violation de ces politiques tierces peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès aux Fonctionnalités IA.

9. Divers

(a) Modifications :

iSales AI se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier ou de remplacer l'une quelconque de ces Conditions IA, ou de changer, suspendre ou interrompre tout ou partie des Fonctionnalités IA (y compris, sans limitation, la disponibilité de toute fonctionnalité, modèle sous-jacent ou contenu) à tout moment en publiant un avis sur les sites Web ou le Service iSales AI, en vous envoyant un e-mail ou par d'autres canaux de communication appropriés. Bien que nous nous efforcions de fournir un préavis raisonnable des modifications importantes, il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement ces Conditions IA pour les mises à jour.

(b) Acceptation des Modifications :

Votre utilisation continue des Fonctionnalités IA après la publication ou la notification de toute modification de ces Conditions IA constitue votre acceptation inconditionnelle de ces modifications. Si vous n'êtes pas d'accord avec une modification, votre seul recours est de cesser d'utiliser les Fonctionnalités IA.

(c) Frais Supplémentaires :

Vous reconnaissez que l'accès continu et l'utilisation des Fonctionnalités IA, ou de certains aspects ou niveaux de celles-ci, peuvent être soumis à votre accord de payer des frais supplémentaires déterminés par iSales AI. Tous les frais applicables vous seront communiqués.

(d) Nature Facultative :

L'utilisation des Fonctionnalités IA est facultative. Vous n'êtes pas tenu d'utiliser une Fonctionnalité IA à moins que vous ne choisissiez de le faire.

(e) Divisibilité :

Si une disposition de ces Conditions IA est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire pour que ces Conditions IA restent par ailleurs pleinement en vigueur et applicables.