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Facebook Business के लिए AI Chatbot

iSales AI Chatbot को Facebook Business से कनेक्ट करना

अपने iSales AI Chatbot को अपनी Facebook Business Page से जोड़कर दुनिया के सबसे बड़े सोशल प्लेटफ़ॉर्म में से एक पर ग्राहकों से जुड़ें। इससे आपका AI assistant Messenger conversations मैनेज कर सकता है, तुरंत सहायता दे सकता है और आपकी Page से इंटरैक्ट करने वाले उपयोगकर्ताओं से जुड़ सकता है। सेटअप में Meta Developers Platform पर app कॉन्फ़िगर करना और उसे iSales AI settings से लिंक करना शामिल है।

iSales AI में Facebook integration overview:

Facebook Business के लिए आपका iSales AI dashboard यह देता है:

  • Facebook Account Data:
    • APP ID: आपका Meta App ID.
    • APP Secret: आपका Meta App Secret.
    • Facebook Access Token: Page Access Token जो iSales AI को आपकी Facebook Page के Messenger से इंटरैक्ट करने की अनुमति देता है।
    • Facebook Access Token Expiration: दिखाता है कि मौजूदा Page Access Token कब expire होगा।
  • Webhook for Facebook:
    • Callback URL: iSales AI द्वारा दी गई unique URL (उदाहरण: https://api.isales.ai/connector/facebook/your-unique-id) जहां Meta आपकी Facebook Page से message events भेजेगा।
    • Verify Token: iSales AI का unique token (उदाहरण: लंबी JWT string) जिसे Meta आपके Callback URL को verify करने के लिए उपयोग करता है।
    • Webhook Status: (उदाहरण: ✅ Enabled) – बताता है कि Meta ने Callback URL verify कर लिया है और events भेज रहा है या नहीं।
  • Statuses:
    • Facebook Business: (उदाहरण: ❌ Disabled) – Facebook integration की overall स्थिति।
    • AI Instruction: (उदाहरण: General) – बताता है कि bot Facebook के लिए general या personal instructions उपयोग कर रहा है।
  • Facebook Statistics: Facebook Messenger के लिए Total Chats, Total Messages, Total Expenses और Cost per Message track करता है।
  • Personal AI Chatbot Instruction for Facebook: Facebook Messenger interactions के लिए custom instructions परिभाषित करने का क्षेत्र।
  • Management Buttons (दूसरे screenshot से):
    • Facebook Business integration enable/disable करें।
    • Update Meta App ID, Update Meta App Secret और Update Facebook Access Token buttons.
    • Facebook के लिए General और Personal AI Instructions के बीच switch करने के options.
    • Facebook AI Intelligence selection (Mini AI, Basic AI, Analytical AI, Super Intelligent AGI, या specific models).
    • Update Personal Instruction button.
    • Download Facebook Chat History.

Facebook Business (आपकी Facebook Page) के साथ chatbot integration setup करने के लिए screenshot fast track

AI Chatbot for Facebook Business — image 1

AI Chatbot for Facebook Business — image 2

AI Chatbot for Facebook Business — image 3

AI Chatbot for Facebook Business — image 4

Facebook के लिए step-by-step connection guide (Meta Developers Platform और iSales AI)

iSales AI Chatbot को Facebook Business (Messenger) से जोड़ने के लिए Meta Developers Platform (developers.facebook.com) और iSales AI settings, दोनों में setup जरूरी है।

Prerequisites:

  • आपके business के लिए एक Facebook Page.
  • एक Facebook Developer Account.
  • आपकी Facebook Page को manage करने वाला Meta Business Account.

Phase 1: Meta Developers Platform पर app setup/configure करना

  1. Meta for Developers पर जाएं: https://developers.facebook.com/ खोलें और log in करें।
  2. App select या create करें:
    • अगर आपने WhatsApp या Instagram integration के लिए app पहले से बनाई है, तो अक्सर वही app उपयोग कर सकते हैं। नहीं तो नई app बनाएं:
    • "My Apps" -> "Create App." पर click करें।
    • app type के रूप में "Business" चुनें। "Next." पर click करें।
    • "App Display Name" (जैसे "MyPage Messenger Bot"), "App Contact Email," भरें और "Meta Business Account" चुनें।
    • "Create App." पर click करें।
  3. अपनी app में Messenger product जोड़ें:
    • app dashboard में "Add products to your app." तक scroll करें।
    • "Messenger" ढूंढें और "Set up." पर click करें।
  4. App ID और App Secret लें:
    • Meta Developer App के left menu में "App Settings" -> "Basic." पर जाएं।
    • यहां App ID और App Secret मिलेंगे। दोनों copy करें।
  5. Page Access Token generate करें:
    • left navigation में "Messenger" के नीचे "Settings" (या "API Setup") पर click करें।
    • "Access Tokens" section ढूंढें।
    • dropdown से connect करनी वाली Facebook Page चुनें।
    • सुनिश्चित करें कि pages_messaging और pages_show_list जैसी permissions granted हैं।
    • "Generate Token." पर click करें। यह token copy करें। यही iSales AI के लिए आपका Facebook Access Token (Page Access Token) है। Note: यह token शुरू में short-lived हो सकता है और continuous operation के लिए long-lived token से बदलना पड़ सकता है।

Phase 2: Meta Developer App और iSales AI में webhooks configure करना

  1. iSales AI Facebook Settings पर जाएं:
    • iSales AI platform में "AI Chatbot for Facebook Business" page खोलें।
    • iSales AI द्वारा Facebook के लिए दिया गया unique Callback URL और Verify Token मिलेगा। दोनों values copy करें।
  2. Messenger के लिए Meta Developer App में webhook configure करें:
    • Meta Developers Platform पर अपनी app में वापस जाएं।
    • left navigation में "Messenger" के नीचे "Settings." पर click करें।
    • "Webhooks" section ढूंढें (इसे "Callback URL Setup for Pages" भी कहा जा सकता है)।
    • "Add Callback URL" या मौजूदा हो तो "Edit" पर click करें।
    • Meta platform के "Callback URL" field में iSales AI का Callback URL paste करें।
    • Meta platform के "Verify token" field में iSales AI का Verify Token paste करें।
    • "Verify and Save." पर click करें।
  3. Page को webhook events के लिए subscribe करें:
    • Meta में Messenger webhook configuration में dropdown से अपनी Facebook Page चुनें।
    • "Add Subscriptions" या "Edit Events." पर click करें।
    • messages के लिए जरूरी fields subscribe करें। इसमें आमतौर पर message शामिल होता है।
    • Page subscriptions save करें।
  4. iSales AI में Webhook Status verify करें:
    • iSales AI Facebook settings page पर Webhook Status देखें। यह "Enabled" या "Verified" होना चाहिए।
    • अगर "Verify Webhook" button है, तो Meta configuration के बाद उसे click करें।

Phase 3: iSales AI में credentials डालना और enable करना

  1. Meta credentials iSales AI में input करें:
    • iSales AI के "AI Chatbot for Facebook Business" page पर:
    • "Update Meta App ID" click करें और copied App ID paste करें।
    • "Update Meta App Secret" click करें और copied App Secret paste करें।
    • "Update Facebook Access Token" click करें और generated Facebook Access Token paste करें।
  2. iSales AI में Facebook Business enable करें:
    • "Facebook Business" section में "Enable" button click करें।
    • Facebook Business status ✅ Enabled में बदलना चाहिए।

Phase 4: Testing और आगे की configuration (optional)

  1. Test message भेजें:
    • अपनी Facebook Page पर जाएं और user के रूप में message भेजें (या Meta Developer settings for Messenger में उपलब्ध हो तो "Test Button" उपयोग करें)।
    • integration working होने पर iSales AI Chatbot Messenger में respond करेगा।
  2. Facebook के लिए AI Instructions configure करें (optional):
    • iSales AI में "Facebook AI Instruction" के तहत General या Personal चुनें। Personal हो तो Facebook Messenger के bot behavior को tailor करने के लिए "Update Personal Instruction" उपयोग करें।
  3. Facebook के लिए AI Intelligence set करें (optional):
    • "Facebook AI Intelligence" के तहत Facebook के लिए preferred intelligence level या specific LLM model चुनें।
  4. Statistics monitor करें: performance track करने के लिए iSales AI में Facebook Statistics उपयोग करें।

इन steps का पालन करके आप अपने iSales AI Chatbot को अपनी Facebook Business Page Messenger से successfully integrate कर सकते हैं, responses automate कर सकते हैं और Facebook audience engagement बेहतर कर सकते हैं। Meta और iSales AI की latest official documentation हमेशा देखें, क्योंकि platform interfaces और procedures बदल सकते हैं।