Seguridad y confidencialidad

Guardián de tus datos: comprender la seguridad y la confidencialidad del bot de IA

En iSales AI, tu privacidad y la seguridad de la información de tu negocio son prioritarias. Nuestro Business AI Bot está construido con tecnologías robustas y cumple estrictos estándares de gestión de datos para proteger tus datos personales y empresariales. Este documento describe las medidas completas que aplicamos para garantizar la integridad y la confidencialidad de tu información.

Pilares principales de nuestro marco de seguridad:

• 🔒 Cifrado de datos:

  • Todos los mensajes de usuarios intercambiados con el bot se almacenan en una base de datos cifrada.
  • Utilizamos cifrado AES-256, uno de los métodos de cifrado más seguros disponibles, para proteger tu correspondencia de cualquier acceso no autorizado.

• 🛡️ Controles de acceso estrictos:

  • Nadie tiene acceso al contenido de tu correspondencia ni de tus chats de negocio.
  • Tus datos se usan solo para el paso de proxy a los modelos de IA subyacentes (como los de OpenAI y Anthropic), estrictamente para mantener el contexto de la conversación y habilitar la funcionalidad del bot. No se revisan, ni se almacenan a largo plazo por estos proveedores para entrenamiento de modelos por defecto (según sus políticas estándar), ni los consulta personal de iSales AI para fines distintos del funcionamiento esencial del sistema y el soporte, si lo solicitas explícitamente.

• Transparencia de la política de datos:

  • Creemos en la transparencia sobre cómo se gestionan los datos. Nuestras prácticas se alinean plenamente con las políticas de datos de nuestros socios de modelos de IA de confianza.
  • Para más información, te invitamos a revisar sus políticas directamente:
  • OpenAI Data Usage Policy (Nota: el enlace lleva a los términos generales de OpenAI; busca la sección específica sobre uso de datos)
  • Anthropic Data Policy (Nota: el enlace lleva a los términos generales de Anthropic; busca la sección específica sobre uso de datos)
  • Estos enlaces aclaran cómo se procesan y protegen los datos transmitidos a estos modelos.

• 🗑️ Opciones de eliminación de datos – tú tienes el control:

  • Siempre mantienes el control total sobre tu información.
  • El botón “Delete all messages” (o una función similar en la configuración) te permite eliminar en cualquier momento todo el historial de conversaciones de la memoria y la base de datos del bot.
  • Esta acción garantiza la eliminación completa de los datos de nuestros sistemas directos y te brinda tranquilidad.

• 🌍 Cumplimiento de estándares:

  • Nos comprometemos a cumplir con los estándares internacionales de protección de datos.
  • Esto incluye principios alineados con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y marcos de seguridad como ISO/IEC 27001.
  • Nuestro compromiso es mantener los más altos niveles de seguridad, privacidad y cumplimiento para proteger tus valiosos datos.

Tu confianza es nuestro compromiso

Al elegir el bot de iSales AI, puedes confiar en la fiabilidad de nuestras prácticas de tratamiento de datos y en la firme confidencialidad de tus conversaciones. Trabajamos continuamente para mantener y mejorar nuestras medidas de seguridad y proteger tu información en un entorno digital en evolución.

Opciones de la interfaz:

• Delete all messages: este botón, claramente visible, te permite borrar todos los datos de conversación almacenados asociados a tu bot.
• Back: te devuelve al menú anterior.

Entendemos la importancia de la seguridad y la confidencialidad en las comunicaciones empresariales. Si tienes más preguntas sobre nuestras prácticas de seguridad, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte.